KPMG Open Platform | AMS SAP Time Management

The chance to build a better future is right in front of you

Do Work That Matters – Il tuo ruolo e le tue responsabilità

Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.

KPMG Open Platform è il nostro Hub innovativo con sede a Napoli, creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per imprese e Pubblica Amministrazione. Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management su grandi cantieri di trasformazione del settore Pubblico, Application Maintenance e Managed Services.

Entrando a far parte del Team SAP SuccessFactors, sarai coinvolto in progetti di Application Management Services (AMS), con un focus su attività di supporto funzionale ed evolutivo per clienti del settore pubblico e privato.

Nello specifico, ti occuperai di:

• Gestire le attività di supporto applicativo sul modulo SAP Time Management di SuccessFactors, garantendo il corretto funzionamento delle soluzioni già implementate.

• Analizzare le richieste di miglioramento o modifica, proponendo soluzioni in linea con i processi aziendali del cliente.

• Eseguire il monitoraggio e la gestione dei ticket secondo le SLA definite, collaborando con i team tecnici per la risoluzione delle problematiche più complesse.

• Interfacciarti con gli utenti per comprendere i requisiti funzionali e tradurli in interventi tecnici mirati o richieste di change.

• Redigere la documentazione funzionale a supporto delle attività AMS ed evolutive.

• Collaborare con team multifunzionali per garantire l’integrazione fluida tra SuccessFactors e i sistemi esterni (es. payroll, HCM on premise).

• Partecipare a progetti evolutivi e di roll-out di nuovi moduli SuccessFactors, con il supporto di colleghi esperti nel dominio HXM.

Sarai coinvolta/o in progetti sia nazionali che internazionali, lavorando a stretto contatto con clienti del settore pubblico, amministrazioni centrali e locali, nonché grandi organizzazioni private.

Questa opportunità è perfetta per te se:

• Hai maturato 2-4 anni di esperienza in ambito AMS o implementazione su SAP SuccessFactors.

• Conosci il modulo SAP Time Management della suite SuccessFactors.

• Hai una buona padronanza nella gestione di ticket AMS, nella stesura di analisi funzionali e nell’interazione con utenti business.

• Possiedi buone competenze in processi HR e nell’integrazione tra moduli SuccessFactors e sistemi terzi.

• Hai una buona padronanza della lingua inglese, preferibilmente con esperienze di studio e/o lavoro all'estero.

Your Future With Us – Cosa troverai in KPMG

• Un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, che valorizza le diversità.

• Un contesto stimolante e dinamico che incentiva la creatività e il lavoro di squadra.

• Modalità di lavoro ibrida, per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale.

• Programmi di formazione e sviluppo avanzati, con percorsi dedicati su SuccessFactors.

• Progettualità innovative e un mindset internazionale.

• Iniziative dedicate al benessere psicofisico.

Together for Better – I nostri valori e il nostro impegno

Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i Valori di KPMG che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e conoscenze, e che permettono ai nostri professionisti di esprimere tutto il loro potenziale.

Grazie all’impegno nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo, il nostro Network risulta conforme agli standard dei requisiti ISO 30415, sul Sistema di Gestione per la Diversità e l’Inclusione, e UNI PdR 125, relativa alla parità di genere. 

All’interno del nostro Impact Plan - Our Impact Plan (kpmg.com) - trovi riassunte tutte le azioni concrete che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG).  

Unisciti a noi!

I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG.

KPMG Open Platform S.r.l. SB garantisce le pari opportunità.

Do Work That Matters – Your Role and Responsibilities

Are you looking for a meaningful and impactful job? At KPMG, you’ll have the opportunity to support clients, society, and your colleagues in tackling and solving the most current and complex challenges.

KPMG Open Platform is our innovative hub based in Naples, created to develop service models and high-tech solutions for businesses and Public Administration. Our areas of expertise include Cyber Security, Program Management for large-scale public sector transformation projects, Application Maintenance, and Managed Services.

As part of the SAP SuccessFactors Team, you will be involved in Application Management Services (AMS) projects, with a focus on functional and evolutionary support activities for both public and private sector clients.

More specifically, you will:

• Manage application support activities on the SAP Time Management module of SuccessFactors, ensuring the correct functioning of already implemented solutions.

• Analyze requests for improvement or modification, proposing solutions aligned with the client's business processes.

• Monitor and manage support tickets according to defined SLAs, collaborating with technical teams to resolve complex issues.

• Interface with business users to gather functional requirements and translate them into targeted technical interventions or change requests.

• Draft functional documentation to support AMS and evolutionary activities.

• Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration between SuccessFactors and external systems (e.g., payroll, on-premise HCM).

• Take part in enhancement projects and roll-outs of new SuccessFactors modules, supported by experienced colleagues in the HXM domain.

You will be involved in both national and international projects, working closely with clients in the public sector, including government bodies, local administrations, and large private organizations.

This Opportunity is Perfect for You if You:

• Have 2–4 years of experience in AMS or implementation projects on SAP SuccessFactors.

• Are familiar with the SAP Time Management module of the SuccessFactors suite.

• Are confident in managing AMS tickets, writing functional analysis documents, and interacting with business users.

• Possess solid knowledge of HR processes and the integration of SuccessFactors modules with third-party systems.

• Have a good command of English, preferably supported by study or work experience abroad.

Your Future With Us – What You’ll Find at KPMG

• An inclusive, fair, and respectful work environment that values diversity.

• A stimulating and dynamic workplace that encourages creativity and teamwork.

• A hybrid work model that supports a healthy work-life balance.

• Advanced training and development programs, with dedicated SuccessFactors learning paths.

• Innovative projects and an international mindset.

• Initiatives focused on physical and mental well-being.

Together for Better – Our Values and Commitment

Leadership, teamwork, respect for every individual, continuous learning, transparency, community engagement, and integrity — these are the core values of KPMG, creating an open environment for knowledge sharing and empowering our professionals to realize their full potential.

As a result of our commitment to fostering an inclusive work environment, our Network complies with the standards of the ISO 30415 requirements, on the Diversity and Inclusion Management System, and UNI PdR 125, relating to gender equality Learn more in our Impact Plan.

Join us!
Your data will be processed in full compliance with Regulation (EU) No. 679/2016 ("GDPR"). KPMG Open Platform S.r.l. SB is an equal opportunity employer.

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